Arti KPI dan Contohnya Dalam Bisnis Online

Bagi Anda yang belum memiliki banyak pengalaman kerja, istilah KPI mungkin sangat asing bagi Anda. Namun, untuk Anda yang sudah memiliki banyak pengalaman kerja pasti sudah mengenal istilah yang satu ini walaupun orang-orang tertentu saja yaitu manager yang sering menggunakannya. Jadi apakah Anda sudah tahu arti KPI? 

KPI merupakan singkatan dari Key Performance Indicator yang digunakan oleh manager untuk mengetahui kinerja yang dilakukan para karyawan. Tapi, ternyata KPI ini tidak hanya manager saja loh yang bisa menggunakannya, para pebisnis UKM juga bisa menggunakannya untuk bisa menjalankan managemen bisnisnya. 

Pengertian KPI Menurut Beberapa Ahli

Di bawah ini terdapat pengertian dari KPI menurut pendapat beberapa ahli.

- Menurut Warren (2011)

Arti KPI yaitu sebuah pengukuran yang digunakan untuk menilai bagaimana suatu organisasi bisa mengeksekusi visi strategisnya dimana visi strategis di sini merupakan bagaimana strategi organisasi bisa terintegrasi secara menyeluruh.

- Menurut Bernard (2016)

Menurut pendapat yang kedua, arti KPI adalah alat navigasi yang dipakai oleh para manager sebagai wadah untuk mengetahui sudah sejauh mana perusahaan tersebut, apakah sudah mengarah ke kesuksesan atau justru menjauhi. 

- Menurut Banerjee dan Buoti (2012)

Pendapat selanjutnya menyebutkan bahwa arti KPI atau key performance indicator merupakan ukuran kuantitatif yang dipakai untuk menilai kinerja dari suatu organisasi untuk bisa mencapai target organisasi.

Itulah beberapa arti KPI berdasarkan beberapa pendapat ahli, Key Perfomance Indikator atau KPI dapat diartikan sebagai alat ukur kinerja yang bisa digunakan suatu perusahaan untuk bisa mengetahui kemampuan perusahaannya untuk bisa mencapai sasaran target. Jadi alat ini dapat digunakan para manager tanpa perlu mengecek keseharian dari kinerja para karyawan.

Berdasarkan pengertian tersebut juga jika digunakan oleh para pebisnis UKM dapat menunjang perannya dalam manajemen resiko untuk mengetahui apakah sudah mencapai sasaran target atau belum. 

Bagi Anda yang penasaran dengan KPI, untuk membuatnya terdapat beberapa syarat yang harus di penuhi loh seperti harus ada bukti, memiliki perbandingan dengan periode sebelumnya atau harus berkaitan dengan sasaran atau target.

Fungsi dari KPI itu sendiri diantaranya:

- Menjadi penyemangat kerja

Sama halnya ketika Anda berada di bangku sekolah, penilaian yang memiliki transparansi akan membuat kepuasan tersendiri dalam diri masing-masing orang. Begitu juga di dunia pekerjaan, transparansi akan penilaian kinerja yang dilakukan atasan ternyata juga bisa menjadi penyemangat kerja loh. Inilah yang menjadi salah satu fungsi dari KPI itu sendiri, dengan adanya transparansi ini karyawan akan selalu semangat dan termotivasi dalam mencapai tujuan perusahaan.

- Mengasah kemampuan dan mengukur performa

Dengan adanya KPI ini ternyata juga bisa membuat kemampuan para pemegang tanggung jawab lebih terasah lagi menjadi lebih tajam dalam memutuskan solusi terbaik untuk mencapai tujuan perusahaan. Tidak hanya itu namun proses evaluasi juga dapat diketahui dengan adanya KPI yang bisa digunakan untuk mengukur performa karyawan seperti datang tepat waktu, tidak membawa pekerjaan rumah dan hal-hal lainnya.

Beberapa Jenis Serta Contoh KPI

- Finansial 

Bidang yang satu ini merupakan bidang yang selalu ada di setiap perusahaan dan dinilai sangat penting karena keberadaannya dapat mengetahui suatu perusahaan atau bisnis itu berkembang atau justru mengalami penurunan. Contoh penerapan KPI pada bidang ini yaitu menuliskan rata-rata ketersediaan cash flow setiap bulan, mengetahui presentase piutang, mengetahui laporan keuangan yang disajikan dengan akurat dan tepat, mengetahui rata-rata return on asset setiap bulan hingga rata-rata cost of fund.

- HRD/SDM

Selanjutnya pada bidang ini digunakan untuk mengetahui hal-hal yang berkaitan dengan kinerja para karyawan baik itu seberapa banyak jumlah kebutuhan karyawan baru yang harus dimiliki, mengetahui rata-rata biaya kesehatan karyawan, mengetahui presentase absensi masuk kerja karyawan sekaligus cuti hingga mengetahui seberapa banyak jam training karyawan per tahunnya.

- Marketing

Masuk ke tujuan dari KPI merupakan elemen yang dipakai untuk mengukur kemajuan bisnis baik itu dilihat dari pertumbuhannya, jumlah pelanggan dan hal lainnya yang bisa dilihat dari segi marketingnya juga. Untuk contoh penerapan pada bidang ini yaitu mengetahui presentase penjualan yang selalu dibandingkan dengan tahun sebelumnya, mengetahui rate kepuasan pelanggan, mengetahui rata-rata keberadaan produk setiap bulannya hingga mengetahui jumlah pengembangan produk baru tersebut.

- IT

Pada bidang teknologi dan informasi juga dapat menerapkan KPI, seperti yang diketahui bidang yang satu ini mulai muncul dengan adanya perkembangan teknologi yang semakin canggih bahkan kini keberadaannya juga sangat penting dan tidak dapat dipisahkan dengan kebutuhan dari suatu perusahaan itu sendiri. 

Contoh penerapannya yaitu mengetahui jumlah pengembangan aplikasi baru, mengetahui perbaikan komputer yang harus diselesaikan, mengetahui jumlah pengunjung web perusahaan dan juga mengetahui jumlah cabang perusahaan yang saling terkoneksi secara online. 

Itulah beberapa informasi tentang arti KPI, fungsi dan jenis-jenisnya. Jadi, jika Anda merupakan karyawan baru kini sudah tidak asing lagi dengan istilah yang satu ini maupun kegunaannya. 

Berdasarkan informasi ini Anda sudah mengetahui seberapa penting pengolahan dari KPI yang bisa mempermudah dan mengefisienkan kerja para manager baik untuk mengetahui kinerja karyawan maupun hal lainnya yang telah disebutkan tadi.

Hal ini juga membuktikan bahwa perkembangan teknologi telah dimanfaatkan dengan baik pada suatu perusahaan. Jadi hal ini juga dapat dikatakan sangat berhubungan dengan profit atau keuntungan yang diperoleh oleh suatu perusahaan.

Manfaatkan Layanan Lakuuu ID

Nah, kabar gembira untuk Anda yang sedang merintis bisnis online maupun umkm, ada perusahaan E-commerce builder yang dapat Anda gunakan untuk menjangkau lebih banyak pelanggan bernama Lakuuu.

Lakuuu akan membantu Anda memiliki website, landing page maupun toko online Anda sendiri dengan berbagai fitur dan kelebihan. Yuk gabung bersama Lakuuu untuk tingkatkan omset penjualanmu!